双十一大战中天猫家电的火爆销售让人回想起增长难这个长期困扰市场营销专业人士的问题正如一场强大的风暴国
松下的“自来水哲学”在双十一的国补天猫家电爆发中得以再次验证。正如一位经营之神所言，企业不应仅为利益而存在，而应当完成对社会的义务，将人们需要的产品以低廉的价格提供给大家。这场盛宴不仅展现了市场营销专业知识对于企业发展至关重要性，更是展示了其力量和魅力的佳话。
近年来，随着地产红利消退、黑白电及厨电普及，家电行业转入存量市场增长难题面前。然而，如《小巷人家》中的故事所示，即使是电视机，从黑白到彩色，再到液晶和互联网电视，每一次更新换代都推动了家庭生活水平的提升。
国内还存在大量换新需求，加上厂商不断创新升级，对于更好、更先进产品有强烈需求。但价格因素限制了供需精准匹配。双11叠加国补，让优惠加倍的家电产品像“自来水”般流入更多消费者家中，这既是短期增长契机，也是长期升级与社会进步机会，就如十多年前的下乡行动改变农村生活面貌一样。
虽然2024年前三季度中国家电市场零售规模下滑，但双11期间线下店和线上平台均迎来了增长潮汐。天猫双11预售首日成交同比去年大涨765%，后续四小时内成交额翻倍。此次爆发是否可持续？答案是肯定的。一方面，有大量换新需求；另一方面，厂商通过功能性技术性的创新，使得商品不断吸引消费者。此外，“国补”政策落地，以及各地补贴政策相继实施，为消费者的选择提供了更多便利。
此次天猫双11家的爆发，是由于合适时机（即“国补”）与充分利用自身优势（即淘宝金字塔梯队达播矩阵）的共同作用。在这一过程中，不仅国家相关部门推动以旧换新，还有各省份在电商平台上发放以旧换新的消费券，以覆盖常见的大型家电品类。此外，阿里集团副总裁、天猫事业部总裁房洛透露，将会接入更多省份，并扩大覆盖范围至数码、家装等多个品类。
尽管目前只有25%的消费者了解并熟悉以旧换新的“国补”，但这也表明电子商务平台承担着宣传和推广这个角色。而且，在此基础上，还进行额外补贴，比如60亿元投入让利20%，政府补贴叠加天猫优惠，让部分产品低至5.5折。这一切都是为了降低价格，使品质商品能够像“自来水”一样流向每个家庭，用实际行动证明松下的“自来水哲学”的价值。