春节期间家电类商品投诉占了四成
2月2日至8日，苏州市工商局消保委共受理投诉和咨询35件，与去年同期相比上升2.94%。其中，消费者对家用电器类的投诉量为15件，占总投诉量的42.9%。 2月6日，凌先生向苏州市工商局消费者权益保护委员会投诉称，他购买了一台戴尔笔记本，将电脑内自带的WIN7系统更换为XP系统，在退货有效期时间内，笔记本的音响出现了故障，当他想要退货时，商家却以消费者自行更换系统为由拒绝退换。据苏州消保委统计，春节期间，像凌先生这样对家用电器商品投诉的案件成为热点，占总投诉量的42.9%，并同比去年上升了50%。 消保委曹主任提醒，在购买电子产品时要了解清楚产品的性能，不要盲目相信宣传，要注意商家承诺的东西是否落实。
