松下幸之助的“自来水哲学”：如何在双11叠加国补后家电市场爆发中找到增长路径？

在《小巷人家》中，小栋哲天天跑到邻居张爷爷家看电视，被人嫌弃后，自己家里很快就买了第一台电视。如今三四十年过去，中国家庭几乎户户都有了电视机，而且电视机还几经更换，从黑白到彩色，从彩色到液晶，从液晶到各种互联网电视。

随着地产红利的消退，黑白电乃至厨电的快速普及，近些年来家电行业进入存量市场，增长难题摆在所有企业面前。松下幸之助的“自来水哲学”是否还会为企业和行业找到解法？答案是肯定的。

一方面，国内存在大量的换新需求，消费者们对于更好、更先进的家电产品存在需求；另一方面，家电厂商们使出十八般武艺，对产品从功能性到技术性上进行这样那样的创新升级。阻碍两者间实现供需精准匹配的因素很多，其中之一就是价格。

此次双11，加上“国补”，优惠加倍的家电产品，如同“自来水”般流入更多消费者家的生活。短期来看，这是家电行业增长契机；长期来说，这也是家的设备升级与社会进步机会，一如十多年前的那次 家电下乡 改变了许多农村生活面貌。

01 双11爆发 多重因素下，我国家电市场迎来了长期低迷。在奥维云网推总数据显示2024年前三季度中国 家电市场零售规模6144亿元，比去年同期减少0.2%。“ 家電产业面临消费信心低迷、房地产降温、人口下行 的三重压力，“存量红海”竞争基本不变”。

但低迷转向活力的现象，无论是线下的店铺还是线上的平台，都迎来了增长尤其是在双十一期间。线下的广西壮族自治区河池市宜州区某个门店9月以来生意明显比以前好了很多；湖南省汨罗市某卖场销售额同比增长240%。线上的天猫大家電成交首小时大涨765%，前4小时471个品牌成交额翻倍，有海尔、小米等品牌快速破亿单品成交速度也非常迅速。

02 天时+地利 双十一期间天猫家的设备爆发，是天时+地利共同作用。“天时”，指的是此次双十一恰逢国家补贴政策落实，“国补”的东风让种种好产品变得像“自来水”。商务部等部门印发通知明确各省份确定补贴品种，每件最高2000元，同时各省份开始落实。此外浙江、广东、山东、四川等地方陆续在电子商务平台上发放以旧换新的消费券覆盖常见的大型家庭用品和装饰品类。而阿里集团副总裁提醒接入更多省份扩大覆盖范围从家庭用品延伸至数码和装修等多个品类。此次双十一各电子商务平台再度乘上了这股东风强调政府补贴力度。在直播间李佳琦标注"政府补贴至高再省20%"的情况并不罕见。

然而目前全国仅有25%的人了解并熟悉以旧换新的"国補"政策，因此电子商务平台承担宣传角色，以促进其实施。这一策略有效，因为它降低了价格，让质量好的家庭用具能像"自來水"一样流入每一个中国家庭。但这一策略只是解决问题的一个部分，还需要其他三个因素，即价格、产品以及服务得到改善才能真正达到目标。在这个背景下，我们可以看到，在经济困难的情况下，由于节约成本成为一种趋势，而人们对便捷、高效和可靠性的追求越发强烈，他们可能会选择购买那些提供这些特点商品或服务的事业单位，而不是仅仅考虑最便宜的事物，但最终决定取决于他们对所选事业单位价值主张满意程度，以及他们认为该事业单位能够满足他们当前需求情况中的具体要求。

对于持续低迷的情形来说，该行动是否能够带动整个行业回暖？只有时间才能给出答案，但已有的数据表明，如果继续保持这种方式，那么未来可能会出现更加积极的情景。如果我们将这看作是一种试验，那么我们可以期待未来关于如何通过利用营销活动改变行为模式而非简单增加销售额的问题研究得深入一些。

例如，当李佳琦谈论他在直播间展示的一款安吉尔洗衣机时，他说：“这是我推荐过最棒的一个洗衣机。”他接着讲述了他为什么喜欢这个洗衣机，并且告诉观众如果使用的话，可以享受政府支持。他所展现出的热情以及他的推荐，使得人们相信这款洗衣机会带给他们什么。我想知道，如果每个人都能分享自己的故事，就像李佳琦那样，不知是否能够激励更多的人采取行动去购买？

另外，我觉得还有一个重要的事情需要讨论——即我们的购物习惯正在发生变化。当我阅读有关这一主题的小说或者电影的时候，我发现自己被吸引到的内容往往与我的日常生活相似或不同。我喜欢探索不同的文化和历史背景，以及它们如何塑造我们的今天。我希望通过参与这样的讨论，我们可以一起探索这些话题，并理解它们对我们的影响。

最后，我想提问一下，有没有哪些公司已经成功实现了一些这些战略？如果你知道任何相关信息，请分享给我，以便我了解更多关于这一领域的情况。

我相信，在不断发展变化的地球上，没有什么是不可能做到的，只要我们愿意尝试并学习新知识。如果您有什么想法或者想要进一步探讨的话题，请随时提出您的意见！